隐私政策

简介

GoodTrans 提供专业 AI 文档翻译服务，包括 credits 计费、异步处理、可编辑文件交付和质量报告。本隐私政策说明我们会收集哪些信息、如何使用信息，以及如何保护这些信息。

我们收集的信息

当你使用 GoodTrans 时，我们可能收集以下信息：

1. 账户信息：姓名、邮箱、登录方式和账户状态。
2. 翻译任务信息：源语言、目标语言、文件名、提交文本、翻译偏好、可选术语表、任务状态、质量元数据和交付链接。
3. 支付信息：checkout 标识、支付服务状态、产品信息和 credits 交易记录。完整银行卡信息由支付服务处理，GoodTrans 不保存完整卡号。
4. 技术信息：浏览器类型、设备信息、IP 地址、日志、Cookie，以及用于安全、排障和服务改进的使用事件。
5. 邮件交付信息：用于发送翻译结果和任务通知的收件邮箱及相关交付信息。

信息用途

我们使用这些信息来：

• 创建和管理账户。
• 预估、扣减、发放和补偿 credits。
• 处理翻译任务并生成交付文件。
• 发送任务状态和结果邮件。
• 提供客户支持并排查失败任务。
• 改进产品质量、安全性和稳定性。
• 满足法律、支付和合规要求。

翻译内容

翻译内容仅用于提供用户请求的翻译服务、质量检查和文件交付。请勿上传你无权处理的文档。

第三方服务

GoodTrans 可能使用可信第三方服务处理登录、托管、数据库、对象存储、支付、后台任务、AI 处理和邮件发送。这些服务只会在运行 GoodTrans 所需范围内处理相关信息。

数据安全

我们会采取合理的技术和组织措施保护个人数据和翻译内容。没有任何系统可以保证绝对安全，但我们会通过访问控制、安全基础设施和运行审查持续降低风险。

数据保留

我们会在提供服务、处理争议、满足法律义务和提升稳定性所需期间保留账户、支付、credits、任务和交付记录。在适用情况下，你可以联系我们请求删除。

政策变更

随着 GoodTrans 发展，我们可能更新本政策。更新内容会发布在本页面。

联系方式

如有隐私相关问题，请联系：

GoodTrans
邮箱：support@goodtrans.app